Este documento, en adelante “Política de Privacidad”, explica en detalle los tipos de Datos Personales que recolectamos acerca de ti cuando interactúas directa o indirectamente con XToolChile.

Para consumir los productos y servicios de XToolChile, el usuario debe inscribirse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar los siguientes Datos Personales: nombre completo, cedula de identidad, información de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, fecha de nacimiento, etc.). XToolChile no recabará de sus usuarios datos personales sensibles tales como datos religiosos, sindicales, raciales, étnicos, etc.

Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario registrado en XToolChile podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de registro, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de XToolChile.

XToolChile no almacenará datos bancarios.

Si los usuarios nos envían correspondencia, sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tales Datos Personales, incluyendo direcciones de e-mail.

Nuestra plataforma permite la modificación, rectificación y/o cancelación de datos personales.

Consentimiento de uso de datos.

Al aceptar esta Política de Privacidad autorizas a XToolChile de conformidad con las normas que regulan la protección de la vida privada, a tratar tus Datos Personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, autorizas a XToolChile compartir tus Datos con quien trate, en su beneficio, tus Datos Personales; y, los compartan entre sí.

XToolChile solo efectuará el tratamiento de tus Datos Personales cuando cuente con tu Autorización o las normas que regulan la protección de la vida privada les reconozca otra base de legalidad para tratar tus Datos Personales y, únicamente para los fines autorizados en el ítem ”Uso y finalidad de la información” más adelante.

Podríamos obtener tu Autorización a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como pop ups o banners en la página web o app, formularios online o físicos, concursos (presenciales u online como en redes sociales), mensajes de datos, u otros.

Uso y finalidad de la información.

En virtud del consentimiento que nos entregas al aceptar esta Política, estamos legitimados para hacer tratamiento de tus datos para lo siguiente:

a.- La finalidad principal es la gestión y ejecución de ventas y la ejecución de los beneficios que otorga XToolChile a sus usuarios. Esto significa que nos Autorizas a:

(i) Responder tus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estas actividades.

(ii) Tratar tus datos personales para que puedas participar y hacer uso de los beneficios del Sistema de Puntos XToolChile y Descuento Cumpleañero por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

(iii) contactarte con información de productos y servicios prestados por XToolChile y, en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados.

(iv) cumplir con objetivos de marketing, esto significa que XToolChile pueda elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través de sus canales de venta. Asimismo, XToolChile podrá enviarte ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general, o de ti en particular, e invitarte a participar en actividades.

(v) analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios y, en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

(vi) desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente, por ejemplo: informarte sobre el estado de tus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en XToolChile, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar tus transacciones en XToolChile, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

(vii) para contactarte a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, sitio web o aplicaciones móviles), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

b.- Tratamiento de tus Datos Personales de carácter comercial para las siguientes finalidades:

Ejecutar protocolos de seguridad para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de XToolChile y de sus respectivos clientes.

c.- Utilizaremos tus datos biométricos y de geolocalización que recolectaremos a través de dispositivos de digitalización de escritura y firma, y otros lectores biométricos; escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar, y que serán oportuna y debidamente informados; y, tecnología que permite localizar tu ubicación, para las siguientes finalidades:

(i) completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos y/o servicios en XToolChile.

(ii) prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, lo cual es necesario para proteger los intereses legítimos de XToolChile y de sus respectivos clientes.

(iii) elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basado en tus preferencias de compra, canje de productos, visita presencial a XToolChile, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbras a hacerlo.

(iv) Permitir la ejecución del o los contratos que celebres en el Sitio a través de cualquiera de los formatos dispuestos para tal efecto por XToolChile.

Estos Datos sólo serán tratados mientras sean necesarios para las finalidades para los cuales se otorgan, salvo aquellos que, por disposiciones legales o regulatorias vigentes, sea necesario mantenerlos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso, se mantendrán por el periodo que indique esa normativa.

Quienes acceden a la información proporcionada.

XToolChile podrá compartir Datos Personales (incluyendo dirección de e-mail e información patrimonial y/o financiera) con proveedores de servicios o empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de XToolChile, como servicios de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entidades públicas y/o privadas que brindan información crediticia, entre otros. XToolChile velará porque se cumplan ciertos estándares cuyo objeto sea la privacidad de los Datos Personales de nuestros usuarios. No obstante, XToolChile no se hace responsable por el uso indebido de los Datos Personales del usuario por parte de estas empresas de outsourcing.